Odstúpenie od zmluvy

Prosím použite formulár nižšie na odstúpenie od zmluvy.

Odoslať žiadosť o odstúpenie

Prosím vyplňte nasledujúci formulár na odoslanie vašej žiadosti o odstúpenie od zmluvy.

EU Widerrufsbutton logo EU Widerrufsbutton

Dôležité informácie k vráteniu

Zdôrazňujeme dôležitosť pribalenia sprievodného lístka z kroku 1, ktorý nám umožní identifikovať vašu vratku.

Krok 1

Starostlivo zabaľte produkt do pôvodného alebo vhodného obalu, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Do balíka pribalte sprievodný lístok k vrátenému tovaru – vytlačený alebo ručne písaný. (bez neho nevieme identifikovať vašu vratku)

Nevyhnutné je uviesť variabilný symbol objednávky a v prípade platby dobierkou aj IBAN – bez neho nemáme kam vrátiť platbu.

Krok 2

Navštívte najbližšie odberné miesto Packety (Zásielkovne).

Miesto vo Vašom okolí si môžete vyhľadať podľa PSČ tu: https://www.packeta.sk/pobocky.

Krok 3

- Obsluhe nahláste vratkový kód: 99848818

- Personál vytlačí štítok, balík od Vás prevezme a obdržíte číslo spätnej zásielky (končí na „ZZ“). Toto číslo si, prosím, uschovajte.

- Poštovné za vrátenie neplatíte – o všetko sa postaráme my.

Balík dorazí na našu adresu a následne ho spracujeme a do 2 týždňov Vám vrátime peniaze.